Szkolenia z zakresu zarządzania jakością dla sektora usług

 Witajcie:)

Jak zapewne każdy z nas wie sektor usług to trzeci sektor gospodarki. Obejmuje działalność gospodarczą, która nie polega na wytwarzaniu dóbr materialnych, lecz na świadczeniu wszelakich świadczeń na rzecz ludzi, firm i instytucji. 

Mnie od dziecka usługi kojarzyły się z takimi zawodami jak fryzjer, kosmetyczka, fotograf, szewc, mechanik samochodowy. Usługi to przede wszystkim administracja, bankowość, telekomunikacja, handel, edukacja, ochrona zdrowia, turystyka, gastronomia, transport.

Czwarty sektor gospodarki 

Przez ostatnie 15-20 lat sektor usług bardzo się zmienił. Stał się bardziej nowoczesny, innowacyjny, technologiczny. Powstały nowe zawody związane z cyfryzacją jak programista, projektant stron www, informatyk, specjalista IT. 

Wszystkie te zawody wchodzą w skład czwartego sektora gospodarki, który obejmuje zawansowane usługi. Często czwarty sektor jest nazywany sektorem wiedzy lub informacji. Co dokładnie do niego zaliczamy : 

Technologie informatyczne. Oprogramowanie, cyberbezpieczeństwo, usługi sieciowe, przetwarzanie danych.

Badania i rozwój. Nowe technologie, innowacje naukowe, eksperymenty. 

Usługi finansowe i bankowe. Doradztwo inwestycyjne i fundusze, zaawansowana bankowość.

Usługi profesjonalne. Audyty finansowe, marketing strategiczny, zarządzanie zasobami ludzkimi, doradztwo prawne.   

Szkolenia specjalistyczne. Podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników.    

Szkolenia dla sektora usług

Ostatnie lata to wysoki rozwój sektora usług. Sektor ten jest wielki pod względem liczby realizowanych operacji, co w powiązaniu z rosnącą kompleksowością i potencjałem automatyzacji, potrzebuje skrupulatnego podejścia do projektowania procesów oraz ich ciągłej optymalizacji. Sytuacja jest podobna do obszaru wytwórczego (przemysłowego), jednak narzędziowo i operacyjnie wymaga ona innych metod oraz innego podejścia. 

Charakterystyka sektora usług, w odróżnieniu od sektora drugiego (wtórnego, przemysłowego) obejmuje takie elementy jak wielokrotne przekazywanie informacji i dokumentów oraz wielofunkcyjność, wykonywanie operacji głównie w systemach IT, brak namacalnego defektu (defekty nie są od razu widzialne, jak dzieje się to w przypadku wytwarzanych produktów),

Warto skorzystać ze szkolenia OpEx Six Sigma Green Belt, który celuje w te specyficzne punkty i przygotowuje specjalistów, liderów zespołów i managerów do projektowania i optymalizacji procesów serwisowych. Ciekawą ofertę szkolenia w tym zakresie znajdziemy na stronie https://e-opex.pl/szkolenia/szkolenia-six-sigma/opex-six-sigma-green-belt-dla-uslug/.

OpEx Six Sigma Green Belt to kurs zarządzania jakością i doskonalenia procesów, który uczy, jak eliminować błędy i marnotrawstwo w firmie za pomocą danych. Poziom Green Belt (zielony pas) oznacza osobę, która potrafi samodzielnie prowadzić mniejsze projekty optymalizacyjne i zna narzędzia analityczne.
 Uczestnicy szkolenia zdobywają wiedzę teoretyczną i praktyczne umiejętności, które mogą na bieżąco wdrażać przy rozwiązywaniu problemów organizacji. Uczą się także korzystania z narzędzi statystycznych, które są podstawą analityki danych w metodologii Lean Six Sigma.

Czwarty sektor gospodarki, czyli usługi zawansowane. Obejmują szereg zawodów jak programista, informatyk, projektant stron www.

Sektor ten potrzebuje szkoleń, takich jak OpEx Six Sigma Green Belt z zakresu zarządzania jakością. 

 

Czasy się zmieniają wiele zawodów opartych na pracy umysłowej przed komputerem więżę się z pracą w korporacjach. Taka praca wymaga szkoleń, jeśli chcemy awansować i chcemy w tej pracy zostać na dłużej. Szkolenia są dostosowane do naszego systemu pracy, są też online. Więc każdy może skorzystać.

Ciekawa jestem czy ktoś z was kończył podobne kursy i pracuje w korporacji ?

      

  Serdecznie dziękuję za wszystkie komentarze i waszą obecność na blogu:)

   Pozdrawiam wszystkich odwiedzających mój blog :)

 Z radością witam nowych czytelników :)